מדיניות אספקה ומשלוחים
הפריטים שרכשת יישלחו אלייך באמצעות חברות שליחויות בהזמנת סטודיו ג׳וני,  במידה וביקשת לקבל את ההזמנה עם שליח עד הבית, חברת השליוחות תתאם עמך מראש את מועד ההגעה. המשלוחים  מתבצעים בין השעות 8:00 ל-18:00. לא ניתן לבצע תיאום לפי שעה אלא אם נאמר אחרת על ידי חברת המשלוחים או הנציג אשר יצר איתכם קשר. למען הסר ספק , סטודיו ג׳וני לא יכול להתחייב על הגעת המשלוח בשעה ספציפית לפני או אחרי ההזמנה אלא בשעות הפעילות של חברת המשלוחים בלבד.

משלוח עם שליח עד הבית מגיע לכל חלקי הארץ בטווח שבין 1-3 ימי עסקים. ייתכנו עיקובים בזמני האספקה בהתאם לתנאי מזג האוויר וכוח עליון, אנו מתחייבים להודיע על כל עיכוב בהזמנה ולספק שירות לקוחות מלא במידת הצורך. ספירת ימי העסקים מתחילה יום אחרי ביצוע הרכישה באתר או יום אחרי שליחת התמונה לעיצוב לצוות המעצבים או העלאת התמונה לאתר המאוחר מבין השנים . זמן אספקת משלוחים לקיבוצים ,מושבים, התיישבויות ואיזור אילת והערבה –יש להתקשר לבירור תאריך מדויק.​

בחודשי אוקטובור, נובמבר ודצמבר עקב עומסים חרגים וריבוי חגים וחגיגות, צפי ההגעה של משלוח עד הבית לכל הארץ הינו עד 5 ימי עסקים, במידה ותרצו לקבל תאריך מדויק להגעה מוזמנים ליצור עימנו קשר. 
איסוף עצמאי בתאום מראש מראש העין או מפתח תקווה בתיאום מראש במעמד ההזמנה. 

​עליות המשלוח כמצוין באתר. 

מדיניות החזרות ​

החזרת מוצר

אם אינך מעוניין/ת בפריט שקיבלת, תוכל/י להחזיר אותו אלינו ללא דמי ביטול ולקבל החזר כספי מלא.

אנחנו עובדים בהתאם לחוק הגנת הצרכן וכל הכתוב בחוק כיאלו נכתב כאן.​

החלפת מוצר

אנחנו עובדים בהתאם לחוק הגנת הצרכן וכל הכתוב בחוק כיאלו נכתב כאן.
שירות תיקונים ללא הגבלה - השירות ינתן על התמונה אשר אושרה / הועלאתה על ידי הלקוח בלבד. במידה ולאחר האיור הלקוח יבקש לשנות את התמונה יהיה עליו לבצע תשלום נוסף לאיור מחדש. לאחר ביצוע האיור על ידי הסטודיו לא ניתן לבטל את ההזמנה או לבקש פיצוי כספי מכיוון שהן האיור והן הקנבס מיוצרים לפי הזמנה ורק לאחר אישור ההזמנה על ידי הלקוח באתר, במייל או בוואטספ . אנו נעשה את מירב המאמצים על מנת שתהיו מרוצים ולכן בדרך כלל נציע מחיר מוזל ללקוחות אשר מעוניינים לבצע החלפה בתמונה שאותה ירצו שנאייר.